domingo, 13 de outubro de 2019
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Riot não pretende aumentar o limite de reembolsos

No ‘Pergunte à Riot’ de hoje, Hippalus, Diretor de e-Commerce da Riot disse que eles acreditam que a quantidade de reembolsos atuais é a correta, e que eles preferem oferecer mais conteúdo gratuito para o jogador do que aumentar o limite de reembolsos; quando perguntado sobre o aumento do limite. Veja a resposta completa:

Por que tem um limite de três reembolsos por conta? Já pensaram em aumentar?

O conteúdo do League of Legends é pensado para ser permanente. No entanto, queremos que os jogadores se sintam bem com o conteúdo comprado, então desenvolvemos o recurso de reembolso para oferecer uma solução a todos os jogadores naquelas raras situações em que eles compram algo e logo se arrependem, e quando têm certeza de que nunca vão querer usar aquele conteúdo no futuro. Muitos jogadores nunca usaram seus reembolsos, enquanto outros já usaram um, dois ou todos ao longo do tempo.

Estabelecemos um limite de três reembolsos e ainda acreditamos que essa seja a quantidade certa. Ele dá aos jogadores uma certa folga para os reembolsos de compras, mas também impede o abuso do sistema de modo geral. Já exploramos a ideia de conceder mais reembolsos, mas descobrimos que a maioria dos jogadores preferiria conteúdo gratuito. Então, todo ano, aumentamos a quantidade de conteúdo que as pessoas recebem só por jogar o jogo. Tanto reembolsos quanto conteúdos gratuitos têm um custo alto para a Riot, então temos que escolher cuidadosamente qual priorizar a fim de fornecer valor aos nosso jogadores e, ao mesmo tempo, proteger a nossa capacidade de operar enquanto empresa.

Dito isso, embora não tenhamos planos atuais de conceder mais reembolsos em 2017, vamos continuar explorando a ideia no futuro, à medida que mais e mais jogadores forem atingindo o limite de três reembolsos.

Hippalus, Diretor de e-Commerce

 

Alguns jogadores não reclamam exatamente da quantidade de reembolsos, mas sim por terem utilizado eles inutilmente quando ainda eram novatos no jogo, e ao adquirir mais experiência, notaram que cometeram um erro em gastar à toa os reembolsos e aí já era tarde demais.

 

Fonte(s): League of Legends.

Sobre Max Pita

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